Privacybeleid

Privacybeleid

Bij Hollandse Dingetjes hechten wij veel waarde aan jouw privacy.
Wij verwerken jouw persoonsgegevens zorgvuldig, vertrouwelijk en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Wie wij zijn

Hollandse Dingetjes
Website: https://www.hollandsedingetjes.nl
E-mail: info@hollandsedingetjes.nl
WhatsApp: +31 6 57853369
KvK: 39098739
Land: Nederland

Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

2. Welke persoonsgegevens wij verwerken

Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die nodig zijn voor een goede werking van onze webshop en dienstverlening, waaronder:

  • Naam- en adresgegevens

  • E-mailadres en telefoonnummer

  • Betaal- en factuurgegevens

  • Bestelgeschiedenis en afleverinformatie

  • IP-adres, apparaat- en browsergegevens (voor beveiliging en analyse)

  • Communicatie die je met ons voert via e-mail, WhatsApp of contactformulieren

3. Doeleinden van de gegevensverwerking

Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het verwerken, verzenden en leveren van bestellingen

  • Het afhandelen van betalingen

  • Klantenservice, retouren en klachtenafhandeling

  • Het verbeteren van onze website en dienstverlening

  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals administratie en belasting)

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

4. Wettelijke grondslagen (AVG)

Wij verwerken jouw persoonsgegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen:

  • Uitvoering van een overeenkomst (zoals het verwerken en leveren van bestellingen)

  • Wettelijke verplichtingen (zoals fiscale bewaarplichten)

  • Gerechtvaardigd belang (zoals klantenservice, fraudepreventie en websiteverbetering)

  • Toestemming, wanneer dit wettelijk vereist is (bijvoorbeeld voor marketingcookies)

5. Met wie wij gegevens delen (verwerkers)

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met betrouwbare partijen die ons helpen bij onze dienstverlening, zoals:

  • Shopify – hosting en orderverwerking

  • Betaalproviders – verwerking van betalingen

  • Vervoerders (zoals PostNL, DHL e.d.) – levering van bestellingen

Deze partijen verwerken gegevens uitsluitend in onze opdracht en volgens de AVG.

6. Doorgifte buiten de EU

In sommige gevallen worden persoonsgegevens verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte (bijvoorbeeld bij internationale leveranciers of servers).

Wij zorgen er altijd voor dat deze doorgifte voldoet aan de AVG, door gebruik te maken van passende waarborgen zoals standaardcontractbepalingen of erkende privacy-certificeringen.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. Concreet betekent dit:

  • Bestel- en betaalgegevens: zolang noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst en conform wettelijke bewaarplichten (zoals de fiscale bewaartermijn van 7 jaar)

  • Communicatie via e-mail of WhatsApp: maximaal 12 maanden, tenzij langer nodig is voor afhandeling van een geschil

  • Account- en klantgegevens: zolang relevant voor dienstverlening

8. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.

Onze website maakt gebruik van SSL-versleuteling (https) en beveiligde systemen.

9. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • Inzage te krijgen in jouw persoonsgegevens

  • Gegevens te laten corrigeren of verwijderen

  • Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen

  • Een kopie van je gegevens te ontvangen (dataportabiliteit)

Je kunt hiervoor contact opnemen via info@hollandsedingetjes.nl.
Wij reageren zo snel mogelijk en uiterlijk binnen de wettelijke termijn.

10. Cookies

Wij gebruiken functionele en analytische cookies om de website goed te laten werken en om inzicht te krijgen in het gebruik ervan.

Voor het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies vragen wij vooraf toestemming via de cookiebanner.
Je kunt cookies altijd verwijderen of uitschakelen via de instellingen van je browser.

11. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van persoonsgegevens kun je contact opnemen via:

Hollandse Dingetjes
E-mail: info@hollandsedingetjes.nl
WhatsApp: +31 6 57853369
Website: https://www.hollandsedingetjes.nl

12. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen.
De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.